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Hast du eine Jahreskarte oder ein vorgebuchtes Ticket?

Wenn du schon eine Jahreskarte oder ein vorgebuchtes Ticket ohne Zeitfensterreservierung hast, kannst du hier dein gewünschtes Besuchsdatum kostenfrei reservieren.

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Gut zu wissen: Euer Ticket ist umbuchbar

Wir sind uns bewusst, dass sich in der aktuellen Situation Pläne schnell ändern können – aber auch, dass jeder etwas Magisches braucht, auf das er sich freuen kann! Unsere Tickets könnt ihr mit dem guten Gefühl kaufen, dass ihr sie umbuchen könnt, falls etwas eure Pläne durchkreuzt.

Das Umbuchen ist kostenlos und sichert euch ab für den Fall, dass

  • unsere Attraktion aufgrund behördlicher Anordnungen geschlossen ist
  • Reisebeschränkungen bestehen
  • ihr uns aufgrund von Krankheit oder Quarantäne nicht besuchen könnt.

Nachdem ihr euer Ticket gebucht habt, könnt ihr euer Besuchsdatum vor eurem Besuch über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal verschieben. Nachdem das Besuchsdatum verstrichen ist, ist keine Anpassung mehr möglich. Um die Buchung über unser Buchungsportal zu verwalten, benötigt ihr die Bestätigungsnummer eurer Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

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