Hilfe und FAQs

Öffnungszeiten

Das Little BIG City hat bis 31.12.2017 täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. 

Ab dem 01.01.2018 gelten folgende neue Öffnungszeiten:

  • 1. Januar - 16. März / 1. November - 31. Dezember
    Mo - Fr: 10:00 -17:00 Uhr (letzter Einlass 16:00 Uhr)
    Sa+So, Ferien- und Feiertage: 10:00 -19:00 Uhr (letzter Einlass 18:00 Uhr)
    24. Dezember geschlossen

  • 17. März bis 31. Oktober 
    Täglich 10:00 -19:00 Uhr (letzter Einlass 18 Uhr)

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Innerhalb der Öffnungszeiten gibt es keine Einschränkungen für die Aufenthaltsdauer. Wir empfehlen, eine gute Stunde für deinen Besuch einzuplanen damit du genug Zeit hast, um alle kleinen und großen Geschichten zu entdecken.

Wir empfehlen das Little BIG City für Kinder ab 6 Jahren.

Kinder unter 15 Jahren müssen in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen sein. Jugendliche, beginnend mit dem 15. Lebensjahr können zwar die Attraktion ohne Aufsicht besuchen, werden aber nicht als Aufsichtsperson für ein Kind gestattet.

Der reguläre Eintritt, wenn du direkt zu uns an die Kasse kommst, liegt bei 16€ pro Person, Kinder zahlen an der Kasse 12€.
Wenn du Online buchst, sparst du mit unserem Online-Spar-Ticket mehr als 40%.

Für Schulklassen haben wir ganz spezielle Angebote: der Eintritt pro Schüler im Klassenverband beträgt 6€.

Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich in direkter Umgebung.

Während deines Besuches

Das Fotografieren ist bei uns ausdrücklich erlaubt. Wir empfehlen den Blitz während des Fotografieren auszuschalten. Teile deine Erinnerungen auf Facebook oder Instagram und verwende des Hashtag #littleBIGcityberlin. Viel Spaß!

Das Mitbringen von Tieren in das Little BIG City Berlin ist nicht gestattet, Blindenhunde und Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Wir bitten um Verständnis, dass Essen und Trinken innerhalb der Attraktion nicht erlaubt sind.

Aus Sicherheitsgründen kann das Little BIG City Berlin keine Gepäckstücke aufbewahren. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund des Aufbaus der Attraktion keine Schließfächer oder eine Garderobe anbieten können.

Das Mitnehmen von Kinderwagen ist erlaubt.

Das Little BIG City Berlin ist als barrierefrei zertifiziert worden. Für Besucher mit Gehbehinderung oder Rollstühlen stehen Rampen und Aufzüge zur Verfügung. Ist im Behindertenausweis ein „B“ für Begleitung oder ein "H" für Hilflosigkeit vermerkt, hat eine Begleitperson freien Eintritt.

Tickets & Co

Geburtstagskinder (egal welchen Alters) erhalten nach Vorlage eines entsprechenden Ausweisdokuments freien Einlass in unserem Haus.

Auf unserer Website sowie über unsere Service-Hotline werden Visa und MasterCard akzeptiert. An unserer Tageskasse kannst du zudem auch mit EC-Karte, MAESTRO, American Express und Diners Club Kreditkarten bezahlen.

Ein Ticket buchen und nicht anreisen können, ist ärgerlich. Mit der Ticketversicherung von ERV bleibst du nicht auf den Kosten sitzen. Die Versicherung ersetzt dir die Kosten für gekaufte Eintrittskarten gemäß den Versicherungsbedingungen. Ab 0,99 € beim Ticketkauf hinzubuchbar.

Was kann ich machen wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?
Du brauchst Hilfe bei deiner Buchung oder es gibt ein technisches Problem?

Bitte schau zunächst in deinem Spam-Ordner nach. Es kann passieren, dass die Bestätigungsmail da gelandet ist. Solltest du sie da nicht finden, dann klicke bitte auf folgenden Link: 

https://me-lbcityberlin.store20.accesso.com/orderLookup

Dort kannst du deine Buchungsdetails und Tickets einzusehen, indem du deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingibst mit der du die Buchung getätigt hast. Bitte achte dabei auch auf die (Länder-)Vorwahl.